Customer Service
Il Customer Service ha un'ampia gamma di funzioni che includono la gestione del rapporto con i clienti, la gestione degli ordini, la gestione delle consegne e la risoluzione dei problemi relativi ai prodotti o ai servizi. Inoltre, il Customer Service si occupa di monitorare l'esperienza del cliente, raccogliere feedback e fornire raccomandazioni ai dipartimenti dell'azienda per migliorare i prodotti e i servizi.
SERVIZI CUSTOMER SERVICE
Gestione delle richieste di assistenza tecnica
Risoluzione dei problemi tecnici dei clienti
Fornitura di informazioni tecniche sui prodotti e sui servizi dell'azienda
Attività di installazione, manutenzione e riparazione
Formazione dei clienti sull'uso dei prodotti e dei servizi
Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti ai prodotti e ai servizi offerti.
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